Rückgaberecht - Aromeia

1. RÜCKSENDUNGEN

Unsere Police gilt 30 Tage . Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben . Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden .

1.1 Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren: Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften.
• Intim- oder Hygieneprodukte.
• Gefährliche Materialien oder Substanzen.
• Entzündbare Flüssigkeiten oder Gase.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Geschenkkarten.
• Herunterladbare Software.
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.

⛔ Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

1.2 Teilrückerstattungen (falls zutreffend)

In manchen Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt:

• Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
• Artikel, die aus einem Grund beschädigt oder unvollständig sind, der nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
• Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

2. RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels und die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben .

2.1 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal .
2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen , es kann zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen.
3. Kontaktieren Sie Ihre Bank , es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@aromeia.com .

2.2 Verkaufs- oder Werbeartikel

❌ Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Für Sale- oder Aktionsartikel ist leider keine Rückerstattung möglich.

3. UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel . Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@aromeia.com und senden Sie den Artikel an: 📍 60 Place François 1er, Paris, Ile de France, 75008, Frankreich .

4. GESCHENKE

• Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert des zurückgegebenen Artikels.
• Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Käufer die Bestellung vor der Übergabe an Sie geliefert bekommen hat, erstatten wir dem Käufer den Kaufpreis .

5. VERSAND

📦 Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden: 60 Place François 1er, Paris, Ile de France, 75008, Frankreich.

5.1 Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet . Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden diese Gebühren von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

⏳ Je nach Standort kann die Lieferzeit des umgetauschten Produkts variieren.

📌 Für Artikel im Wert von über 75 € empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung zu wählen . Wir garantieren nicht den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels.

📩 Kontakt für Rücksendungen und Umtausch : contact@aromeia.com