Conditions générales de vente et de service

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aromeia et toute personne procédant à un achat sur le site www.aromeia.com.
Elles précisent les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés.

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la validation de commande.

ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits sont présentés avec la plus grande précision.
Des écarts minimes peuvent toutefois exister entre les visuels affichés et les produits livrés.
En cas d’indisponibilité après commande, Aromeia informera le client et proposera un remboursement ou un remplacement.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont exprimés en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation.
Les paiements s’effectuent via carte bancaire, PayPal ou autre méthode sécurisée indiquée sur le site.
Aromeia se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.

ARTICLE 5 – COMMANDE

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Une confirmation est envoyée par e-mail.
Aromeia se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont donnés à titre indicatif.
Aromeia ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception.

ARTICLE 8 – GARANTIES

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème, le client peut contacter notre service client pour une solution adaptée (échange ou remboursement).

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Aromeia ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, assurer la livraison et communiquer avec le client.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE

Aromeia ne pourra être tenue responsable pour tout manquement ou retard dû à un événement indépendant de sa volonté : grève, catastrophe naturelle, pandémie, panne réseau, etc.

ARTICLE 12 – RÉSILIATION

En cas de non-respect des présentes CGV par le client, Aromeia se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande sans indemnité.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Aromeia.

ARTICLE 14 – SERVICE CLIENT

Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter notre service client :
📧 Email : contact@aromeia.com
📍 Adresse : 60 Place François 1er, Paris, 75008, France

Dernière mise à jour : 07/04/2025

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