Conditions générales de vente
Conditions générales de vente et de service - AROMEIA
ARTICLE 1 – OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Aromeia et tout client effectuant un achat via le site web www.aromeia.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Aromeia.
ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS L’achat de produits sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Toute modification des CGV sera applicable immédiatement après leur mise à jour sur notre site internet.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ Nos produits sont présentés avec le plus haut niveau de précision possible. Toutefois, des différences peuvent exister entre les images affichées et les articles livrés. La disponibilité des produits est affichée sur notre site. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, nous informerons le client dans les plus brefs délais et proposerons soit un remboursement, soit un produit de remplacement.
ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison qui sont facturés en supplément lors de la validation de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé indiqué sur notre site. Aromeia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
ARTICLE 5 – COMMANDE Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV et procédé au paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email. Aromeia se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige précédent avec un client.
ARTICLE 6 – LIVRAISON Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de l'achat. Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison, Aromeia ne pourra être tenu responsable si celui-ci est lié à un cas de force majeure ou à un problème imputable au transporteur.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à ses frais, sans justification. Le produit retourné doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit.
ARTICLE 8 – GARANTIES Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, le client doit nous contacter via notre service client pour un échange ou un remboursement.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ Aromeia ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit par le client. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Les informations personnelles collectées sur notre site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Nous nous engageons à ne pas partager ces informations avec des tiers sans le consentement du client.
ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE Aromeia ne pourra être tenu responsable en cas d’événements imprévisibles et irrésistibles (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.) retardant ou empêchant l'exécution des commandes.
ARTICLE 12 – RÉSOLUTION DU CONTRAT Aromeia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de violation des présentes CGV par le client.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social d'Aromeia.
ARTICLE 14 – SERVICE CLIENT Pour toute question, le service client Aromeia est joignable par email à support@aromeia.com.
Dernière mise à jour : 19/02/2025
